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富山の行政書士城石事務所

 富山県富山市の行政書士城石事務所です。

 地元富山の消費者さま、事業者さまのお悩みを解決いたします。

 コンサルティング契約書、顧問契約書、開発委託契約書の作成代行、

 クーリングオフ書面作成代行いたしております。
 

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 通信販売とは

ここでは通信販売について

詳しく説明いたします。

 

 通信販売とは、消費者が新聞広告、雑誌、テレビ、ダイレクトメール、

        カタログ、インターネットのホームページ、電子メールなどを

        見て、郵便や電話、ファクシミリ、パソコンなどの通信手段を

        利用して、商品や指定権利の購入、役務の提供などの申込みを

        行う取引方法をいいます。(特商法2条2項)

 通信販売には、クーリングオフは認められませんが、返品制度が導入

        されています。

        通信制度で購入した商品の到着後、8日以内であれば、

        商品購入者の負担で返品できます。

        (特商法15条の2第1項、第2項)

        しかし、通信販売する際の広告に、あらかじめ

        「返品できない」旨が記載されている場合は

        返品できません。

        もっとも、返品不可という表示があっても、事業者の

        過失などによって商品に瑕疵がある場合には、

        債務不履行責任や瑕疵担保責任に基づいて、

        返品することができると解されています。

 

 

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